Regulamin Estats

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Estats - platformy do zarządzania flipami nieruchomości, na którą składają się strona estats.pl, aplikacja dostępna pod adresem app.estats.pl oraz Centrum opinii pod adresem feedback.estats.pl.
2. Estats prowadzi Kult Technology spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku, ul. Józefa Ignacego Kraszewskiego 30/23, 15-025 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001215313, NIP 9662216100, REGON 543648551, kapitał zakładowy 5 100,00 zł.
3. Z Usługodawcą można się kontaktować e-mailem pod adresem kontakt@kulttechnology.pl albo listownie na adres siedziby.
4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem estats.pl/regulamin w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 2. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Usługodawca - Kult Technology sp. z o.o., wskazana w § 1 ust. 2;
2. Estats - platforma prowadzona przez Usługodawcę, obejmująca Stronę, Aplikację i Centrum opinii;
3. Strona - serwis internetowy pod adresem estats.pl;
4. Aplikacja - aplikacja internetowa pod adresem app.estats.pl;
5. Centrum opinii - portal pod adresem feedback.estats.pl, w którym Użytkownicy zgłaszają pomysły i błędy oraz głosują na zgłoszenia;
6. Użytkownik - osoba fizyczna, która ma Konto;
7. Konto - indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji, do którego dostęp chronią adres e-mail i hasło;
8. Przestrzeń - wydzielona część Aplikacji, w której Użytkownicy wspólnie prowadzą flipy, inwestycje i firmy;
9. Właściciel Przestrzeni - Użytkownik, który utworzył Przestrzeń, albo Użytkownik, któremu przekazano tę funkcję;
10. Klient - Właściciel Przestrzeni, a jeżeli utworzył on Przestrzeń w imieniu przedsiębiorcy lub innej organizacji - ten podmiot;
11. Rola - zakres uprawnień Użytkownika w Przestrzeni: Flipper, Koordynator, Sprzedawca albo Inwestor;
12. Zaproszenie - wiadomość e-mail z linkiem, za pomocą której uprawniony Użytkownik zaprasza inną osobę do Przestrzeni, firmy, flipa lub inwestycji;
13. Dane Klienta - treści wprowadzone do Przestrzeni przez jej Użytkowników, w szczególności dane flipów i inwestycji, budżety, koszty, faktury, dokumenty, zdjęcia, zadania, wpisy w kalendarzu oraz dane kontaktowe klientów, inwestorów i wykonawców;
14. Lista oczekujących - usługa zapisu adresu e-mail na Stronie w celu otrzymania informacji o starcie Estats i wczesnym dostępie do niego;
15. Konsument - osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
16. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
17. Przedsiębiorca - osoba lub podmiot zawierający z Usługodawcą umowę w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, niebędący Przedsiębiorcą na prawach konsumenta;
18. Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta z Usługodawcą na zasadach Regulaminu;
19. RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§ 3. Usługi

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   1. prowadzenie Konta i udostępnianie Aplikacji;
   2. Lista oczekujących;
   3. Centrum opinii.
2. Aplikacja umożliwia w szczególności:
   1. tworzenie Przestrzeni i firm oraz prowadzenie w nich flipów i inwestycji;
   2. planowanie budżetu, ewidencję kosztów i faktur oraz prognozowanie wyniku flipa;
   3. ewidencję finansowania oraz rozliczeń i wypłat z inwestorami;
   4. prowadzenie etapów remontu, zadań, aktualizacji ze zdjęciami i dokumentów;
   5. obsługę sprzedaży, w tym klientów, rezerwacji i kalendarza;
   6. zapraszanie osób do Przestrzeni i nadawanie im Ról;
   7. udostępnianie wybranych folderów z plikami za pomocą linku osobom, które nie mają Konta.
3. Umowa o świadczenie usługi Lista oczekujących zostaje zawarta z chwilą zapisania adresu e-mail na Stronie, a usługi Centrum opinii - z chwilą pierwszego zalogowania się do Centrum opinii za pomocą Konta.
4. Estats jest narzędziem do ewidencji i obliczeń. Wyniki, prognozy, podziały zysku i kwoty wypłat pokazywane w Aplikacji wynikają z danych wprowadzonych przez Użytkowników i nie stanowią doradztwa inwestycyjnego, podatkowego, prawnego ani księgowego.
5. Zakres funkcji Aplikacji zmienia się wraz z jej rozwojem, na zasadach § 10.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Estats potrzebne są:
   1. urządzenie z dostępem do internetu;
   2. aktualna wersja przeglądarki Chrome, Edge, Firefox lub Safari z włączoną obsługą JavaScript, plików cookies i pamięci lokalnej przeglądarki;
   3. aktywny adres e-mail.
2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami typowymi dla internetu, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) czy przejęcie hasła. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła w wiadomości e-mail ani telefonicznie.

§ 5. Konto i zawarcie Umowy

1. Konto może mieć osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Konto zakłada się:
   1. przyjmując Zaproszenie - przez ustawienie hasła na stronie, do której prowadzi link z Zaproszenia;
   2. w okresie testów zamkniętych - także na podstawie zgłoszenia przyjętego przez Usługodawcę, w szczególności z Listy oczekujących; Usługodawca zakłada wtedy Konto i przekazuje dane potrzebne do pierwszego logowania.
3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą założenia Konta, a w przypadku, o którym mowa w ust. 2 pkt 2 - z chwilą pierwszego zalogowania. Przed zawarciem Umowy należy zapoznać się z Regulaminem.
4. Użytkownik, który ma Konto, przyjmuje kolejne Zaproszenia w ramach tego samego Konta.
5. Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni hasło przed innymi osobami i niezwłocznie zawiadamia Usługodawcę o podejrzeniu, że ktoś inny uzyskał dostęp do jego Konta. Konto jest osobiste i nie może być udostępniane innym osobom.
6. Kto tworzy Przestrzeń albo działa w niej w imieniu przedsiębiorcy lub innej organizacji, oświadcza, że jest do tego umocowany.

§ 6. Przestrzenie i Role

1. Przestrzeń może utworzyć Użytkownik, któremu Aplikacja to umożliwia. Staje się on Właścicielem Przestrzeni.
2. Klient decyduje, kogo zaprasza do Przestrzeni, jakie Role nadaje oraz które sekcje Aplikacji są dostępne dla poszczególnych Ról. Aplikacja pokazuje każdemu Użytkownikowi wyłącznie dane, do których uprawniają go jego Rola i ustawienia Przestrzeni.
3. Klient odpowiada za to, komu i w jakim zakresie udostępnia Dane Klienta, w tym przez Zaproszenia, Role i linki udostępniające.
4. Link udostępniający folder pozwala każdemu, kto go zna, przeglądać i pobierać pliki z tego folderu, dopóki link nie zostanie wyłączony.
5. Właściciel Przestrzeni może przekazać tę funkcję innemu Flipperowi Przestrzeni oraz usunąć Przestrzeń. Usunięcie Przestrzeni jest nieodwracalne i usuwa wszystkie zapisane w niej Dane Klienta.
6. Usługodawca nie decyduje o tym, jakie dane trafiają do Przestrzeni ani komu są udostępniane, i nie sprawdza Danych Klienta, z zastrzeżeniem § 16.

§ 7. Opłaty

1. W okresie testów zamkniętych korzystanie z Estats jest bezpłatne.
2. Usługodawca może wprowadzić płatne plany. O ich zakresie, cenach i warunkach płatności poinformuje Klientów e-mailem co najmniej 7 dni przed ich wprowadzeniem, zmieniając Regulamin na zasadach § 18.
3. Usługodawca nie pobiera żadnych opłat bez wyraźnej zgody Klienta. Korzystanie z płatnego planu wymaga jego wybrania przez Klienta.
4. Klient, który nie zgadza się na płatny plan, może rozwiązać Umowę bez ponoszenia kosztów. Jeżeli Klient nie wybierze płatnego planu, Usługodawca może zakończyć świadczenie usług w jego Przestrzeni po upływie terminu wskazanego w informacji, o której mowa w ust. 2, nie krótszego niż 7 dni, umożliwiając wcześniej pobranie zapisanych w niej plików.

§ 8. Zasady korzystania

1. Użytkownik korzysta z Estats zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest w szczególności:
   1. dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich;
   2. wprowadzanie danych osobowych innych osób bez podstawy prawnej;
   3. przesyłanie złośliwego oprogramowania, próby uzyskania dostępu do cudzych Kont, Przestrzeni lub danych, obchodzenie zabezpieczeń i zakłócanie działania Estats;
   4. automatyczne pobieranie danych z Estats i nadmierne obciążanie jego infrastruktury;
   5. udostępnianie Konta innym osobom;
   6. wykorzystywanie Estats do przesyłania niezamówionych informacji handlowych.
3. Użytkownik odpowiada za treści, które wprowadza do Estats.

§ 9. Prawa do treści i do Estats

1. Dane Klienta należą do Klienta albo do Użytkowników, którzy je wprowadzili. W zakresie, w jakim Dane Klienta są utworami, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich przechowywanie, zwielokrotnianie i wyświetlanie uprawnionym Użytkownikom - wyłącznie w celu świadczenia usług i na czas przechowywania ich w Estats.
2. Oprogramowanie, wygląd i znak Estats są chronione prawem. Umowa nie przenosi na Użytkownika praw do Estats poza prawem do korzystania z niego zgodnie z Regulaminem.
3. Pomysły i uwagi przekazane Usługodawcy, w tym w Centrum opinii, Usługodawca może bezpłatnie wykorzystać do rozwoju Estats.
4. Wpisy, komentarze i głosy w Centrum opinii są widoczne dla odwiedzających portal wraz z imieniem, nazwiskiem i zdjęciem profilowym autora.

§ 10. Dostępność i rozwój Estats

1. Usługodawca dba o to, by Estats działał nieprzerwanie i poprawnie. W okresie testów zamkniętych Estats jest intensywnie rozwijany i może zawierać błędy, które Usługodawca usuwa na bieżąco.
2. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Estats w celu konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii, dbając o to, by przerwy były możliwie krótkie.
3. Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Estats. O zmianie, która w istotny sposób ogranicza funkcje, z których korzysta Użytkownik, Usługodawca informuje z wyprzedzeniem; Użytkownik może wtedy rozwiązać Umowę bez kosztów.
4. Zaleca się przechowywanie kopii ważnych dokumentów także poza Estats.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach określonych w przepisach prawa, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4.
2. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z:
   1. wprowadzenia przez Użytkowników błędnych lub niepełnych danych oraz decyzji podjętych na ich podstawie;
   2. udostępnienia danych przez Klienta lub Użytkownika innym osobom, w tym przez Zaproszenie, nadanie Roli lub link udostępniający;
   3. udostępnienia przez Użytkownika hasła innym osobom.
3. Wobec Przedsiębiorców Usługodawca odpowiada wyłącznie za szkodę rzeczywistą, do łącznej kwoty opłat zapłaconych przez Klienta za 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, a gdy usługi są bezpłatne - do kwoty 500 zł.
4. Ograniczenie z ust. 3 nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie oraz przypadków, w których przepisy prawa nie pozwalają na ograniczenie odpowiedzialności. Nie stosuje się go do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą Estats można złożyć e-mailem na adres kontakt@kulttechnology.pl albo listownie na adres siedziby Usługodawcy.
2. W reklamacji należy podać adres e-mail Konta lub inne dane kontaktowe i opisać problem. Jeżeli czegoś brakuje, Usługodawca poprosi o uzupełnienie.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, e-mailem na adres, z którego ją wysłano, albo na inny wskazany adres.
4. Jeżeli Usługodawca nie odpowie na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.

§ 13. Rozwiązanie Umowy i usunięcie danych

1. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, rozwiązać Umowę o prowadzenie Konta, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres kontakt@kulttechnology.pl z adresu e-mail Konta. Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania żądania.
2. Właściciel Przestrzeni przed usunięciem Konta przekazuje tę funkcję innemu Flipperowi albo usuwa Przestrzeń.
3. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Przestrzeni, usuwając ją w ustawieniach Przestrzeni.
4. Usunięcie Użytkownika z Przestrzeni nie rozwiązuje Umowy o prowadzenie jego Konta. Treści wprowadzone przez Użytkownika do Przestrzeni są Danymi Klienta i pozostają w niej po usunięciu jego Konta.
5. Usługodawca może rozwiązać Umowę z ważnych przyczyn, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, zawiadamiając Użytkownika e-mailem. Ważnymi przyczynami są zakończenie świadczenia Estats oraz zmiana przepisów uniemożliwiająca świadczenie usług na dotychczasowych zasadach.
6. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Użytkownik rażąco lub uporczywie narusza Regulamin, w szczególności § 8 ust. 2, a wezwanie do zaprzestania naruszeń okazało się bezskuteczne. Wezwanie nie jest wymagane, gdy naruszenie polega na ataku na bezpieczeństwo Estats lub dostarczaniu treści o charakterze bezprawnym.
7. Po usunięciu Konta albo Przestrzeni Usługodawca usuwa odpowiednio dane Konta albo Dane Klienta z systemów produkcyjnych niezwłocznie, a z kopii zapasowych - w ciągu 30 dni, chyba że przepisy prawa wymagają ich dłuższego przechowywania. Przed usunięciem Przestrzeni Klient może pobrać zapisane w niej pliki.
8. Z Listy oczekujących można się wypisać w każdej chwili - przez link w wiadomości od Estats albo e-mailem na adres kontakt@kulttechnology.pl.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników związanych z Kontem, osób zapisanych na Listę oczekujących i Użytkowników Centrum opinii jest Usługodawca. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
2. Administratorem danych osobowych zawartych w Danych Klienta jest Klient. Usługodawca przetwarza je w imieniu Klienta na zasadach § 15.

§ 15. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

1. Klient powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych zawartych w Danych Klienta. Ten paragraf stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, o której mowa w art. 28 ust. 3 RODO.
2. Usługodawca przetwarza dane w celu i w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Estats - w szczególności je przechowuje, porządkuje, udostępnia uprawnionym Użytkownikom, tworzy ich kopie zapasowe i usuwa - przez czas trwania Umowy i do czasu usunięcia danych zgodnie z § 13 ust. 7.
3. Powierzenie obejmuje:
   1. dane identyfikacyjne i kontaktowe, w tym imiona, nazwiska, nazwy, adresy e-mail, numery telefonów i numery NIP;
   2. dane o transakcjach i rozliczeniach, w tym kwoty, udziały, wypłaty i rezerwacje;
   3. dane zawarte w dokumentach i na zdjęciach przesłanych przez Użytkowników;
   4. dane o aktywności Użytkowników w Przestrzeni.
4. Dane dotyczą Użytkowników Przestrzeni, inwestorów, klientów i osób im towarzyszących, wykonawców i ich przedstawicieli oraz innych osób, których dane Użytkownicy wprowadzą.
5. Klient nie powinien wprowadzać do Estats szczególnych kategorii danych osobowych, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO, ani danych dotyczących wyroków skazujących i czynów zabronionych, chyba że jest to niezbędne i zgodne z prawem.
6. Usługodawca:
   1. przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta - poleceniem są Regulamin oraz czynności wykonywane przez Użytkowników Przestrzeni w Aplikacji - chyba że obowiązek przetwarzania nakłada na niego prawo; wtedy informuje o nim Klienta, o ile prawo tego nie zabrania;
   2. zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania ich w tajemnicy;
   3. stosuje środki bezpieczeństwa, o których mowa w art. 32 RODO;
   4. w miarę możliwości pomaga Klientowi odpowiadać na żądania osób, których dane dotyczą, oraz wywiązywać się z obowiązków określonych w art. 32-36 RODO;
   5. zgłasza Klientowi naruszenie ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia;
   6. po zakończeniu świadczenia usług usuwa dane zgodnie z § 13 ust. 7, chyba że prawo nakazuje ich dalsze przechowywanie;
   7. udostępnia Klientowi informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO i umożliwia przeprowadzenie audytu w terminie i zakresie uzgodnionym z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, z poszanowaniem tajemnicy przedsiębiorstwa Usługodawcy i danych innych klientów.
7. Klient udziela Usługodawcy ogólnej zgody na powierzanie przetwarzania danych dalszym podmiotom przetwarzającym. Ich kategorie wskazuje Polityka prywatności, a aktualną listę Usługodawca przekazuje Klientowi na żądanie. O zamiarze dodania lub zastąpienia dalszego podmiotu przetwarzającego Usługodawca informuje Klientów co najmniej 7 dni wcześniej; Klient może zgłosić sprzeciw, a jeżeli strony nie dojdą do porozumienia - rozwiązać Umowę. Usługodawca nakłada na dalsze podmioty przetwarzające obowiązki ochrony danych odpowiadające tym z niniejszego paragrafu.
8. Dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego wyłącznie z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w rozdziale V RODO.
9. Klient oświadcza, że ma podstawę prawną do przetwarzania danych, które wprowadza do Estats, i do powierzenia ich Usługodawcy, oraz że wykonuje wobec osób, których dane dotyczą, obowiązki informacyjne.

§ 16. Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem

1. Pojedynczym punktem kontaktowym, o którym mowa w art. 11 i 12 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych), dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej, Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych i odbiorców usług jest adres kontakt@kulttechnology.pl. Kontakt jest możliwy w języku polskim i angielskim.
2. Każdy może zgłosić treść dostępną w Estats, którą uważa za niezgodną z prawem, na adres wskazany w ust. 1. Zgłoszenie powinno zawierać:
   1. wyjaśnienie, dlaczego treść jest niezgodna z prawem;
   2. wskazanie, gdzie treść się znajduje, np. link;
   3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE;
   4. oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa informacje zawarte w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.
3. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je niezwłocznie, starannie i obiektywnie oraz informuje zgłaszającego o swojej decyzji i możliwości jej zaskarżenia.
4. Jeżeli Usługodawca usunie treść, uniemożliwi do niej dostęp albo ograniczy lub zablokuje Konto z powodu niezgodności treści z prawem lub z Regulaminem, przekazuje Użytkownikowi, którego to dotyczy, uzasadnienie zgodne z art. 17 aktu o usługach cyfrowych. Użytkownik może odwołać się od decyzji na adres wskazany w ust. 1; Usługodawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni. Użytkownikowi przysługuje także droga sądowa.
5. Usługodawca nie monitoruje Danych Klienta i nie stosuje zautomatyzowanych narzędzi moderowania treści; zgłoszenia i odwołania rozpatrują ludzie.

§ 17. Konsumenci

1. Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. W tym celu wystarczy przed upływem terminu wysłać Usługodawcy oświadczenie, np. e-mailem na adres kontakt@kulttechnology.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia.
2. Usługi są bezpłatne, dlatego odstąpienie od Umowy nie wiąże się z żadnymi kosztami. Jego skutkiem jest usunięcie Konta albo wypisanie z Listy oczekujących.
3. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność usług z Umową na zasadach przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczących usług cyfrowych, w zakresie, w jakim przepisy te mają zastosowanie.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Przepisy ust. 1-4 stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje o tych sposobach i procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów prawa, orzeczenie sądu lub decyzja organu, wprowadzenie płatnych planów, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiana dostawców, konieczność zapewnienia bezpieczeństwa Estats oraz zmiana danych Usługodawcy.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników e-mailem lub w Aplikacji co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie. Zmiana wynikająca z przepisów prawa, decyzji organu lub potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa może wejść w życie wcześniej, jeżeli wymagają tego te okoliczności.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie rozwiązać Umowę bez kosztów, zgodnie z § 13 ust. 1.
4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. Umowa jest zawierana w języku polskim. Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
3. Regulamin obowiązuje od 22 czerwca 2026 r.

Wzór formularza odstąpienia od umowy